Pogosta vprašanja

Izbira pravega modela smuči

Katera smučka je najboljša zame?

Naš Ski selector vam bo pomagal izbrati najboljše smuči za vaše potrebe. Lahko povprašate tudi vašega lokalnega trgovca, da vam pomagajo izbrati prave smuči za vas. 

Kakšna je pravilna dolžina za otroške smuči?

Optimalna dolžina smučke je v višini oči. Krajše smuči bodo lažje zavijale, medtem, kobodo daljše smučke bolj stabilne pri večji hitrosti. Smuči ne smejo biti krajše od prsi in daljše od višine otroka.

Kje lahko testiram Elan smuči?

Elanova Always Good Times testna turneja poteka vsako sezono v 12 državah med decembrom in marcem. Preverite datume in smučišča na Always Good Times strani. Vsi testi so brezplačni! 

Nekateri Elanovi trgovci nudijo tudi testne smuči v svojih trgovinah. Na spletni strani poiščite najbližjega trgovca in vprašajte za testne smuči.

Kontaktirajte nas 

Kako vas lahko kontaktiram, če imam posebno vprašanje?

Če tukaj ne najdete odgovora nas vedno lahko kontaktirate na info@elan.si ali preko Elan Facebook strani.

Kako lahko dobim podpisne kartice vaših športnikov ali Elan nalepke?

Da vam lahko pošljemo podpisne kartice potrebujemo vaš poln naslov in ime smučarja, katerega podpisno kartico bi želeli imeti. Vse to pošljete na  info@elan.si. Prosimo razumite, daje količina podpisnih kartic omejena, tako da vsakemu pošljemo samo eno kartico od enega smučarja. Prav tako ne odgovarjamo na večkratne ponavljajoče se prošnje v enem letu. Take prošnje lahko potrebujejo več časa, tako da prosimo za potrpežljivost. 

Kako lahko dobim Elan nalepke?

Da vam lahko pošljemo podpisne kartice potrebujemo vaš poln naslov na katerega vam lahko poišljemo nalepke. Vse to pošljete na  info@elan.si

Kako pridem do Elan sponzorstva?

V Elanu imamo več nivojev sponzoriranja.

Tekmovalna služba skrbi za FIS otroške in ski cross tekmovalce, medtem ko ostala sponzorstva pokriva marketinški oddelek.

Kar se tiče FIS tekmovanj naša tekmovalna služba samostojno išče tekmovalce, tako da trenutno ne sprejemamo prijav za sponzorstva.

Mednarodna ekipa, ki jo podpira Elan ima visoke standarde, vendar če verjamete da jih lahko dosežete lahko pošljete vaše podatke, fotografije in video posnetke na info@elan.si. Prav tako dodate vaš življenjepis, pojavljanje v revijah in drugih medijih.

Če šele začenjate vašo smučarsko kariero predlagamo, da se najprej povežete z lokalnim trgovcem za lokalno sponzorstvo in tako pridobite izkušnje in znanje za mednarodno ekipo.   

I work as a full-time mountain employee, am I eligible for a proform?

For Pro deals contact the Elan distribution company in your country. You can find the contacts of our distribution partners from the contact page.

Ali zaposlujete?

Včasih. Pošljite vaš življenjepis in motivacijsko pismo na info@elan.si. Tudi, če vas trenutno ne potrebujemo, vas bo naša kadrovska služba imela v evidenci in vas kontaktirala, če bomo potrebovali koga z vašim znanjem.

Garancija

Kako lahko uveljavljam reklamacijo izdelka?

Elan garancija velja samo za artikle, ki so kupljeni pri pooblaščenih Elan trgovcih (eBay NI pooblaščeni Elan trgovec ) in velja samo za osnovnega kupca.

Proces reklamacija mora potekati preko pooblaščenega Elan trgovca, kjer je bil artikel tudi kupljen. Trgovec pozna postopek in bo po potrebi izdelek dostavil v Elan.

Če je bil izdelek kupljen preko interneta, je potrebno kontaktirati internetno trgovino, kjer je bil izdelek kupljen. Po navadi trgovec zahteva potrdilo o nakupu in slike poškodovanega dela izdelka. 

Vzdrževanje in servis smuči

Ali grem lahko takoj po nakupu na smučišče ali moram najprej opraviti servis?

DA – servis pred prvo uporabo ni potreben. Smuči so namazane in nabrušene, tako da greste lahko iz trgovine naravnost na sneg!

Kako so smuči tovarniško nabrušene?

Vse naše smuči so tovarniško brušene na -1° na drsni oblogi in -2° ob strani z +/- 0,5 tolerance. Seveda vsak smučar lahko po svoje nabrusi smuči – še posebej tisti ki smučajo po robniku ponavadi nabrusijo smuči na manjše kote – vse do 85°. Manjši kot naredi smučko bolj agresivno in izboljša oprijem robnika, a hkrati smučka postane težja za oddrsavanje.

Ali je pametno, da so smuči med transportom shranjene v torbi?

Da, pametno je da so med transportom smuči v torbi, vendar poskrbite, da mokre smuči niso v torbi dolgo časa, saj lahko pride do korozije robnikov.

Kako moram shraniti smuči preko poletja?

Drsna obloga mora biti zaščitena s slojem voska, ki preprečuje vpliv zunanjega okolja. Pred začetkom sezone je potrebno vosek postrgati s smuči. Smuči morajo biti shranjene v hladnem suhem prostoru. Ni pomembno ali so shranjene vertikalno ali horizontalno. Vezi naj bodo odprte. 

Kako pogosto moram servisirati smuči? 

Smuči morajo biti servisirane, ko opazite da robovi niso več ostri in je drsna obloga suha. Načeloma naj bi bilo to vsakih 20 smučarskih dni, oziroma enkrat na sezono.

Kako pogosto moram preveriti nastavitev vezi?

Priporočamo, da preverite nastavitev vezi na začetku vsake sezone in vsakič ko spremenite nastavitve smučarskega čevlja. Vezi morajo biti preverjene in nastavljene na certificiranem smučarskem servisu.

Elan Pro ugodnost

Elan Pro ugodnost je poseben program za profesionalce v smučarski industriji. Če vas to zanima se lahko prijavite na info@elan.si in vas bomo kontaktirali. 

Na hitro o Elanu

Kje so Elan smuči narejene?

Tovarna Elan je locirana v Begunjah na Gorenjskem in je oddaljena od Kranjske Gore približno 30 minut in 10 minut od Bleda. Vse smuči so skonstruirane in narejene na tej lokaciji – na sončni strani Alp!

Kdaj je bil Elan ustanovljen?

Elan je bil ustanovljen leta 1945, takoj po 2. Svetovni vojni.