Najczęściej zadawane pytania

Wybór odpowiedniego modelu

Którenarty będą dla mnie najlepsze?

Strona, na której znajdziecie naszą wyszukiwarkę nart pomoże Wam dopasować idealne narty do indywidualnych potrzeb.

Jaki rozmiar nart jest właściwy dla dziecka?

Optymalna długość nart dla rekreacyjnie jeżdżącego juniora, to taka, gdy sięgają one do poziomu oczu. Im krótsze narty, tym łatwiej na nich skręcać. Dłuższe, natomiast będą stabilniejsze podczas jazdy z dużą prędkością. Narty powinny co najmniej sięgać klatki piersiowej i absolutnie nie być dłuższe od wzrostu dziecka.

Gdzie mogę przetestować narty Elana?

Co roku Elan organizuje cykl eventów na śniegu pod hasłem Always Good Times Tour. W sumie między grudniem i marcem odwiedzamy 12 europejskich miast. Sprawdźcie naszą stronę Always Good Times Tour, żeby sprawdzić gdzie odbędą się najbliższe testy na śniegu. Udział we wszystkich testach jest bezpłatny!

Dealerzy Elana mają również często narty testowe w swoich sklepach. Sprawdź naszą stronę z wyszukiwarką dealerów, znajdź najbliższy sklep i poproś o narty testowe.

 

Skontaktuj się z nami

Czy w przypadku pytań mogę się  z Wami skontaktować?

Oczywiście tak. Jeżeli w tym miejscu nie znajdzieci odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktujcie się z nami pod adresem info@elan.si lub odwiedźcie nasz profil na Facebooku Elan Skis’s Facebook.

Jak mogę dostać karty z autofrafami lub naklejki teamu Elana? 

Jeżeli chcecie otrzymać kartę z autografem jednego z naszych zawodników, prześlijcie nam swoje imię i nazwisko, adres i nazwisko zawodnika, którego autograf chcecie otrzymać. Maile należy kierować na adres info@elan.si. Proszę wziąć pod uwagę, że mamy ograniczoną liczbę kart z autografami, więc wysyłamy tylko pojedyncze sztuki. Nie odpowiadamy również na zapytania dotyczące większych zamówień. Wysyłka kart może zabrać kilka tygodni, więc prosimy o cierpliwość. Prosimy nie dzwonić lub nie wysyłać maili dotyczących realizowanych zamówień kart.

Jak mogę dostać naklejki Elana?

W celu otrzymania naklejek, prześlijcie nam swoje imię i nazwisko na mail kontaktowy naszego dealera w danym kraju. Listę kontaktów do naszych dealerów znajdziecie na stronie kontaktowej.

Jak mogę starać się o stypendium Elana?

W Elanie mamy różne sekcje zawodnicze. Sekcja Racing obejmuje teamy FIS Junior Alpine i Skicross. Za pozostałych członków zespołu odpowiedzialny jest manager do spraw marketingu.

Jeżeli chodzi o sekcję zawodniczą FIS, selekcji potencjalnych zawodników, których moglibyśmy sponsorować dokonuje departament Racing. W chwili obecnej nie przyjmujemy aplikacji dotyczących sponsoringu. Jeżeli jednak jesteś początkującym zawodnikiem i chciałbyś nawiązać z nami współpracę,

Zachęcamy do kontaktu z jednym z naszych dealerów. Listę naszych partnerów zajmujących się dystrybucją znajdziecie na stronie kontaktowej.

Światowy team zawodników wspierany jest przez centralę Elana, niemniej jednak powinniście wiedzieć, że standardy dotyczące sponsorowania zawodników są bardzo wysokie. Jeżeli uważacie, że jesteście w stanie sprostać wspomnianym standardom, prześlijcie swoje zdjęcia i/lub wideo na adres info@elan.si. Dodatkowo, prosimy o załączenie CV wraz z listem motywacyjnym, w którym znajdą się informacje dotyczące ostatnich startów w zawodach, materiał wideo, informacje o obecności w mediach i wszystkie inne, które mogą okazać się przydatne podczas rozpatrywania aplikacji.

Lokalni zawodnicy wspierani są przez naszych dystrybutorów i lokalnych reprezentantów, niemniej jednak ich kandydatura musi zostać zaakceptowana przez centralę, tak więc powyżej opisana procedura dotyczy ich również. Jeżeli Wasza aplikacja dotycząca sponsoringu zostanie pozytywnie rozpatrzona przez centralę Elana, przekażemy ją dalej do właściwego dystrybutora.

Moja praca w pełni związana jest z górami. Czy jestem upoważniony do otrzymania proformy?

W kwestiach dotyczących proformy prosimy o kontakt z dystrybutorem Elana w Waszym kraju. Listę naszych partnerów znajdziecie na stronie kontaktowej.

Czy zatrudniacie nowych pracowników?

Czasami. Prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego zawierającego informację, dlaczego chcesz pracować w Elanie. Aplikacje proszę wysyłać na adres info@elan.si.

Gwarancja

Jak działa gwarancja przyznawana przez Elana?

Gwarancją objęte są wyłącznie produkty zakupione u autoryzowanych dealerów (eBay NIE JEST autoryzowanym dealerem Elana); gwarancję otrzymuje wyłącznie osoba dokonująca zakupu pierwotnie.

Wnioski reklamacyjne powinny być zgłaszane poprzez autoryzowanych dealerów Elana, w miejscu gdzie dany produkt został zakupiony. W dalszej kolejności dealer rozpocznie proces zgłaszania reklamacji i, jeżeli to konieczne, prześle wadliwy produkt do Elana.

Jeżeli produkt został zakupiony w sklepie internetowym, musicie skontaktować się bezpośrednio ze sklepem. W takim przypadku, dealer poprosi o dowód zakupu i kilka zdjęć ukazujących powstałe wady.

Utrzymanie nart & serwis

Czy po zakupie nart mogę je od razu używać, czy powinienem zgłosić się wpierw do serwisu? 

Nie ma konieczności serwisowania nart przed pierwszym użyciem. Narty są zawsze nasmarowane i przygotowane, więc ze sklepu można je zabrać bezpośrednio na stok!

Jakie kąty stosuje się w tuningu fabrycznym?

Narty tuningowane w fabryce mają krawędzie od strony ślizgu przygotowane pod kątem - 1° i krawędzie boczne pod kątem -2° z tolerancją +/- 0,5°. Oczywiście, później narciarz stosować może indywidualny tuning –zwłaszcza zawodnicy lub amatorzy ekstremalnego carvingu przygotowują krawędzie na 86°, co sprawia, że narty są bardziej agresywne i lepiej trzymają krawędź. W takiej sytuacji trudniej wchodzą w uślizg i inicjują skręt. Miłośnicy freestyle'u nie ostrzą nart aż tak bardzo, by uniknąć łapania krawędzi na railach lub innych przeszkodach, które napotykają na swej drodze.

Czy jest sens transportować narty w pokrowcu?

Tak, warto transportować narty w pokrowcu, należy jednak zadbać o to, by nie przechowywać w nim mokrych nart, ponieważ może to spowodować ich korozję.

Jak przechowywać narty w sezonie letnim?

Przed nadchodzącym sezonem letnim ślizgi powinny być pokryte warstwą wosku, tak aby jak najlepiej ochronić je przed czynnikami zewnętrznymi. Następnie, gdy nadchodzi zima, wystarczy ściągnąć wosk. Przechowujcie narty w ciepłym i suchym pomieszczeniu. Nie ma znaczenia, czy narty stoją, czy leżą, ale nie spinajcie wiązań.

Jak często powinienem serwisować narty ?

Narty powinny być serwisowane w momencie, gdy krawędzie nie są już ostre, a ślizgi suche. Średnio po około 20 dniach jazdy, lub co najmniej raz w sezonie.

Jak często sprawdzać ustawienie wiązań? 

Radzimy sprawdzić ustawienie wiązań początkiem każdego sezonu oraz za każdym razem, gdy zmieniacie buty. Ustawienia wiązań powinny być sprawdzane i zmieniane tylko przez profesjonalnych dealerów.

Elan PRO Deal

Elan PRO deal to program członkowski dla wykwalifikowanych, profesjonalnych narciarzy i partnerów w branży narciarskiej. Chcąc uzyskać członkostwo, należy wysłać odpowiednią aplikację. Nie wszystkie aplikacje są akceptowane, a członkostwo może być wycofane w każdym momencie. Jeżeli jesteście zainteresowani, prosimy o wysłanie aplikacji, skontaktujemy się bezpośrednio.

Co warto wiedzieć o Elanie

Gdzie produkuje się narty Elana?

Fabryka Elana znajduje się w Begunje, w Słowenii około 30 min. od Krańskiej Góry i 10 min. od Bled. Wszystkie narty są projektowane i powstają właśnie tam – po słonecznej stronie Alp!

Kiedy założono Elana?

Elan rozpoczął działalność w 1945 roku, zaraz po zakończeniu II Wojny Światowej.