Preguntas más frecuentes

Seleccionando el modelo de esquí adecuado

¿Qué esquí es mejor para mí?

Nuestra página de selección de esquís le ayudará a encontrar el esquí perfecto para sus necesidades. También puede preguntar a su distribuidor local. Allí pueden ayudarle a encontrar el esquí Elan más adecuado para usted.

¿Cuál es el tamaño apropiado para un niño?

El tamaño apropiado para un esquiador junior recreativo es la altura de sus ojos. Entre más cortos los esquís, más fácil le resultara girar y entre más largos, tendrá más estabilidad en velocidad. Los esquís no deben ser más bajos que el hombro o más altos que el niño/a.

¿Dónde puedo probar los esquís Elan?

El ‘Elan's Always Good Times Tour’ se lleva a cabo cada invierno en 12 países europeos entre diciembre y marzo. Consulte la página del Always Good Times Tour para ver el test de esquís más cercano. ¡Todos los tests son gratuitos!

También las tiendas distribuidoras de Elan tienen a menudo esquís de prueba. Echa un vistazo en la tienda más cercana desde la página del localizador de distribuidores y pregunta por esquís de prueba.

Contáctanos

¿Puedo ponerme en contacto con Elan si tengo alguna pregunta?

Por supuesto que sí. Si no encuentras respuestas aquí, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@elan.si o a través de la página Facebook de Elan Skis.

¿Cómo puedo recibir tarjetas autografiadas o pegatinas del equipo Elan?

Para recibir tarjetas autografiadas de uno de los miembros de nuestro equipo, envía tu nombre completo, dirección y el nombre del miembro del equipo Elan del que te gustaría tener tarjetas a: info@elan.si. Por favor, entended que tenemos una cantidad limitada de tarjetas autografiadas para repartir, por lo que solo enviamos una tarjeta por miembro del equipo a una persona. Además, no respondemos a varias solicitudes iguales por temporada. Las solicitudes pueden tardar hasta unas semanas en procesarse, así que por favor sed pacientes. También por favor, no envíe un correo electrónico ni llame sobre las solicitudes de tarjetas de autógrafos pendientes. 

¿Cómo puedo recibir pegatinas de Elan?

Para recibir pegatinas, envía tu nombre completo y dirección al correo electrónico de contacto de nuestro socio de distribución para tu país. Puedes encontrar los contactos de nuestros socios de distribución en la página de contactos.

¿Cómo puedo solicitar el patrocinio de Elan?

En Elan tenemos diferentes secciones por equipo. El Departamento de Competición cubre nuestro equipo FIS Junior Alpino y el de Skicross y un director de equipo del departamento de marketing es responsable de otros miembros del equipo.

En cuanto a la sección de equipos FIS, el Departamento de Competición hace la selección de posibles esquiadores que nos gustaría patrocinar, pero en estos momentos no estamos recogiendo solicitudes de patrocinios. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con uno de nuestros socios distribuidores si eres un esquiador prometedor y deseas trabajar con nosotros. Puedes encontrar los datos de contacto de nuestros socios distribuidores en la página de contactos.

El equipo internacional cuenta con el apoyo de la casa matriz de Elan, pero debemos hacerles saber que nuestros estándares para patrocinar atletas son bastante altos. Si crees que tienes lo que se necesita, envía tus fotos o/y la edición de un video a info@elan.si. Además, se recomienda adjuntar un Currículo y una carta de presentación que resuma los resultados recientes de alguna competencia, videos de tu actividad, presencia en revistas o alguna publicación o experiencia laboral relevante.

Los héroes locales también son apoyados por nuestras empresas de distribución y representantes locales, pero todavía se someten a un proceso de evaluación por parte de nuestra casa matriz, por lo que el protocolo mencionado anteriormente se aplica a estas dos disciplinas. Si tu solicitud de patrocinio supera con éxito el proceso de evaluación por parte de la casa matriz de Elan, enviaremos tu solicitud a la empresa distribuidora adecuada.

Trabajo como empleado de montaña a tiempo completo, ¿soy elegible para una proforma?

Para obtener una oferta para profesionales, póngase en contacto con la empresa distribuidora de Elan en su país. Puede encontrar los contactos de nuestros socios de distribución en la página de contactos.

¿Estáis contratando?

Algunas veces. Envía tu currículum y carta de presentación, explicando por qué deseas trabajar en Elan a info@elan.si. Incluso si no necesitamos tu ayuda en este momento, mantendremos tu información en nuestra base de datos y nos pondremos en contacto contigo si fuésemos a contratar.

Garantía

¿Cómo funciona el proceso de garantía de Elan?

La política de garantía de Elan solo se aplica a los productos comprados a distribuidores autorizados (eBay NO es un distribuidor autorizado de Elan) y solo es válida para el comprador original.

Las reclamaciones de garantía deben hacerse a través del distribuidor autorizado de Elan donde se compró el producto. El distribuidor iniciará el proceso de garantía y enviará el producto a Elan si es necesario.

Si el producto fue comprado por internet, debe ponerse en contacto directamente con la tienda donde compró el producto. Normalmente, el distribuidor le pedirá un comprobante de compra y varias fotos de la(s) zona(s) afectada(s).

Mantenimiento y servicio de los esquís

¿Puedo ir a esquiar después de comprar un nuevo par de esquís o necesito hacerles un servicio primero?

SI, claro que puedes -  no hay necesidad de hacerles un servicio antes del primer uso. Los esquís ya están encerados y afinados de fábrica, ¡así que puedes ir directamente de la tienda a la nieve!

¿Qué ángulos se utilizan en la configuración de cantos de fábrica? 

Todos nuestros esquís están configurados de fábrica con -1o en la base y el canto de -2o con +/- 0,5 de tolerancia.

Por supuesto, cada esquiador puede utilizar sus propios ajustes más adelante, especialmente los amantes del carving y los competidores que están usando ángulos laterales de hasta 86o, lo que hace que el esquí sea más agresivo aumentando el agarre de los cantos, pero esto hace que el esquí sea más difícil de deslizarlo en una curva. Mientras que están los esquiadores de estilo libre que prefieren  eliminar estos ángulos para no tenerlos tan afilados, y así deslizar bien en la nieve y no agarrarse en ella.

¿Tiene sentido transportar esquís en una bolsa de esquí?

Sí, tiene sentido transportar esquís en una bolsa de esquí, sin embargo, es imperativo que los esquís húmedos no permanezcan en la bolsa durante un período de tiempo muy largo para evitar cualquier riesgo de corrosión.

¿Cómo debo guardar mis esquís durante el periodo de verano?

La base debe prepararse con una capa de cera antes de las próximas vacaciones de verano para que tenga una protección óptima contra las influencias externas. Justo antes de que comience la temporada todo lo que tienes que hacer es raspar la cera. Guárdalos en un lugar fresco y seco. No importa si los esquís los colocas vertical u horizontalmente, pero no se te olvide dejar las fijaciones abiertas.

¿Con qué frecuencia necesito hacerle servicio a mis esquís?

Los esquís deben ser reparados cuando notas que los cantos ya no están afilados y la base está seca. Aproximadamente esto puede ser cada 20 días de esquí o al menos una vez al año. Todo depende de cuánto esquías y de las condiciones de nieve que encuentras.

¿Con qué frecuencia necesito revisar la configuración de mis fijaciones de esquí?  

Te recomendamos que compruebes la configuración de tus fijaciones al principio de cada temporada y cada vez que cambies tus  botas de esquí. Las fijaciones deben ser revisadas y ajustadas únicamente por servicios de esquí profesionales.

Contrato Elan PRO

El contrato Elan PRO es un programa de afiliación para profesionales calificados del esquí y socios de la industria del esquí. La membresía es por solicitud, no está garantizada y puede ser revocada en cualquier momento. Si estas interesado, apúntate a través de la solicitud y nos pondremos en contacto.

Datos breves sobre Elan

¿Dónde se hacen los esquís Elan?

La fábrica de Elan se encuentra en Begunje, Eslovenia, a unos 30 minutos de Kranjska Gora y a 10 minutos de Bled. Todos los esquís están diseñados y producidos allí – ¡en la cara soleada de los Alpes!

¿Cuándo fue fundada Elan?

Elan fue fundada en el año 1945. Justo después de la Segunda Guerra Mundial.